Neato Customer Care Holiday Hours

We hope you are enjoying the holiday season. Our Customer Care team will be away from the office from 4pm EST on December 24th and back to normal business hours on December 27th. They will also be off from 4pm EST December 31st, 2016 and back to normal business hours on January 2nd, 2017. Feel free to fill out a contact us form and they will get back to you upon their return.

Neato 支持

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机器人正在尝试在环境中进行自我定位。 给机器人一定时间,使之确定自己在房间中的位置。

注意:如果您拿起机器人在房间移动,机器人可能会辨不清方向。在清扫期间不要拿起机器人。如果此问题反复出现,请尝试移动周围的物体,为机器人提供更好的导航参考点。机器人必须在每个方向上 10 英尺/3.5 米的范围内看到至少一个物体。

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