Our Customer Care team is closing early on Friday July 28th at 5 pm EST(2 pm PST). You can still email our team and will get back to you within the next two business days.  Thank you.
Neato 支持

我们在这里提供帮助。

  Back

遇到 RPS 错误。…

屏幕信息 含义 相应措施
遇到 RPS 错误。…
测量与物体间距离的激光传感器遇到问题。 按 OK。按住“开始”按钮 20 秒,尝试重启机器人的电源。如果问题仍然存在,请重置机器人。将电池开关推至“关闭”位置,等待 5 分钟,然后推回“开启”位置。如果没有电池开关,请尝试断开电池

确保完成以下各项也会有帮助:

  • 确保机器人没有任何阻碍或机器人没有被线绳缠绕
  • 确保机器人平放在地面上
  • 确保没有搬动家具或将机器人移动到其他房间
  • 确保机器人的激光器可以自由旋转:使用 Q-tip 棉签将激光器向左旋转 5 次,然后向右旋转 5 次,确保不要将 Q-tip 棉签放在任何一个孔中
  • 使用压缩空气,在距离大约 6 英寸处快速喷气
  • 彻底清洁滚轮,确保其没有被碎屑堵塞
  • 清洁滚刷和滚刷端盖,确保滚刷可以自由移动
  • 仔细检查是否已从机器人撕下 LCD 贴纸以及是否已撕下所有其他贴纸
  • 为机器人充电,直到其常亮绿色

如果问题仍然存在,请单击聊天图标寻求帮助,或访问我们的客户服务联系页面查看更多选项。

這篇文章是否有幫助?

  Back