Neato Customer Care Holiday Hours

We hope you are enjoying the holiday season. Our Customer Care team will be away from the office from 4pm EST on December 24th and back to normal business hours on December 27th. They will also be off from 4pm EST December 31st, 2016 and back to normal business hours on January 2nd, 2017. Feel free to fill out a contact us form and they will get back to you upon their return.

Neato 支持

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请把我放回基座。

屏幕信息 含义 相应措施
请把我
放回
基座。
机器人需要重新充电,但找不到充电座。 如果清扫作业是从充电座开始:
1.结束当前的清扫周期。
2.将充电座重新放置到一个更为开放的区域,充电座的任一侧至少要有 3 英尺的敞开空间,这样机器人在需要返回充电时更容易找到充电座。
3.将机器人放到充电座上,重新启动清扫循环。

如果清扫是在充电座以外开始(例如,定点清扫或者清扫其它没有充电座的房间),则机器人将会返回其开始的位置。拿起机器人,将其放到充电座上。

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