Neato Customer Care Holiday Hours

We hope you are enjoying the holiday season. Our Customer Care team will be away from the office from 4pm EST on December 24th and back to normal business hours on December 27th. They will also be off from 4pm EST December 31st, 2016 and back to normal business hours on January 2nd, 2017. Feel free to fill out a contact us form and they will get back to you upon their return.

Neato 支持

我们在这里提供帮助。

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我能否将 Neato 应用下载到其他智能设备上远程控制机器人?

是的,您可以将 iOS 或 Android 版 Neato 应用下载到其他智能设备上远程控制机器人。当您在其他设备上下载应用后,打开应用,使用您的帐户电子邮件和密码登录您的 Neato 帐户。注意:从其他设备登录时,您必须使用相同的帐户电子邮件和密码。

您的机器人与 Neato 帐户而不是智能设备关联。注意:您的智能设备和机器人都必须在相同的网络 SSID 上,才能在 Neato 应用中使用“手动清扫”功能。

登录后,您可以在“我的机器人”屏幕中看到您的机器人 – 现在,您可以使用其他智能设备控制您的机器人。

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