Neato Customer Care Holiday Hours

We hope you are enjoying the holiday season. Our Customer Care team will be away from the office from 4pm EST on December 24th and back to normal business hours on December 27th. They will also be off from 4pm EST December 31st, 2016 and back to normal business hours on January 2nd, 2017. Feel free to fill out a contact us form and they will get back to you upon their return.

Neato 支持

我们在这里提供帮助。

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Neato 机器人的电池充电需要多长时间?

机器人充满电需要两到三个小时。当电池充满后,状态指示灯将变为常绿。影响充电时间的因素有许多。
  • 电池电量: 如果电池电量将要耗尽,充电时间约需三小时。如果电池还有部分电量,充满所需时间就会短一些。
  • 房间环境: 在阴凉干爽区域的硬表面上,机器人充电更快。在热天、地毯上充电时间更长。

第一次使用 Neato 之前,建议通宵充电。经过三次完整的充电循环可以优化 Neato 电池的性能。

由于充电电池的使用寿命有限,因此有时需要更换 Neato 电池。您可在此处通过我们的合作伙伴购买电池。

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