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错误消息

  • 滚刷被卡住,请检查。

    屏幕信息 含义 相应措施 滚刷被卡住,请清理其中的碎屑。 滚刷仍可运转,但因积聚的碎屑而运转困难。 确保滚刷没有被碎屑包住。按照此处的滚刷清洁指南进行操作。 Botvac Series XV Se...

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  • 滚刷过载,请检查。

    屏幕信息 含义 相应措施 滚刷过载,请清理其中的碎屑。 滚刷被碎屑卡住了。 确保滚刷没有被碎屑包住。按照此处的滚刷清洁指南进行操作。 Botvac Series XV Series

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  • USB 已满

    屏幕信息 含义 相应措施 USB 已满。 USB 闪存驱动器已满。无法复制日志。 请清除 USB 闪存驱动器上的一些内存,然后将 USB 闪存驱动器重新连接到 USB 电缆上,重新开始日志文件传输。

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  • USB 读取失败。

    屏幕信息 含义 相应措施 USB 读取 失败。 复制机器人日志时出错。 请将 USB 闪存驱动器重新连接到 USB 线缆,然后重新开始日志文件传输。

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  • 需要机器人清扫时,请拔下 USB 线缆。

    屏幕信息 含义 相应措施 需要机器人清扫时,请拔下 USB 线缆。 机器人在使用 USB 线缆连接到您的计算机时无法进行清扫。 请确保已从机器人拔下 USB 线缆,然后再尝试运行。

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  • 我必须重置。请按 OKAY 以重新启动

    屏幕信息 含义 相应措施 我必须重置。 请按 OKAY 以重新启动 机器人遇到内部错误,必须重置。 按 OKAY 以重新开始清扫。如果问题仍然存在,请单击聊天图标寻求帮助,或访问我们的客户服务联系页面查看更多选项...

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  • 连接 Neato 服务器时出错。请重试。

    屏幕信息 含义 相应措施 连接 Neato 服务器时出错。请重试。 机器人连接 Neato 服务器时出现问题。 请参阅 Wi-Fi 故障排除。 如果问题仍然存在,请单击聊天图标寻求帮助,或访问我们的客户服务联系页...

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  • USB 已断开

    屏幕信息 含义 相应措施 USB 已断开。 复制日志时 USB 闪存驱动器被移除。 请将 USB 闪存驱动器重新连接到 USB 线缆,然后重新开始日志文件传输。

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  • 请连接 USB 设备。

    屏幕信息 含义 相应措施 请连接 USB 设备。 USB 线缆或 USB 闪存驱动器未连接。 请确保 USB 线缆和 USB 闪存驱动器均已连接稳固。此外,还应确保 USB 闪存驱动器已正确格式化为 F...

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  • 定时预约已关闭

    屏幕信息 含义 相应措施 定时预约已关闭。 必须打开定时预约功能,然后才可设置或更改定时预约。 转到“主菜单”>“定时预约”>“开启”,确保已开启定时预约功能。

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  • 请清空垃圾盒和过滤器。

    屏幕信息 含义 相应措施 请清空垃圾盒和过滤器。 垃圾盒和过滤器很可能被灰尘或碎屑堵塞。自上次打开垃圾盒后的清扫时间过长。 您必须清空垃圾盒并清洁过滤器,然后机器人才能再次开始清扫。

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  • 请清除灰尘,以免遮挡我的视线。

    屏幕信息 含义 相应措施 请清除灰 尘,以免 遮挡我的 视线。 机器人无法感应环境,因为激光被挡住了。 确保屏幕保护膜已完全撕下,机器人的视角没有被挡住。用软布擦拭表面。使用 Q-Tip 软棉签时,请向每个方向转...

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  • 已重置,请重新充电。

    屏幕信息 含义 相应措施 已重置,请重新充电。 机器人重启以尝试解决内部问题。 重新为机器人充电。如果问题仍然存在,请单击聊天图标寻求帮助,或访问我们的客户服务联系页面查看更多选项。

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  • 工作完成!正在返回充电。

    屏幕信息 含义 相应措施 工作完成! 正在返回 充电。 机器人已完成清扫并将回到充电座充电。 让机器人充电,然后再开始第二次清扫。

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  • 我将回到起始位置,并且需要充电。

    屏幕信息 含义 相应措施 我将回到 起始位置,并且 需要 充电。 机器人已完成清扫并将回到起始位置。 机器人将回到起始位置。它不知道充电座的位置。请拿起机器人,将其放到充电座上。

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  • 连接家中 Wi-Fi 时出错。请重试。

    屏幕信息 含义 相应措施 连接家中 Wi-Fi 时出错。 请重试。 机器人连接您的 Wi-Fi 网络时出现问题。 请参阅 Wi-Fi 故障排除。 如果问题仍然存在,请单击聊天图标寻求帮助,或访问我们的客户服务联系...

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  • Wi-Fi 密码或路由器不正确。请重试。

    屏幕信息 含义 相应措施 Wi-Fi 密码或路由器不正确。请重试。 应用中所选的家庭 Wi-Fi 网络名称 (SSID) 或密码不正确。 确保 Wi-Fi 网络名称 (SSID) 和密码正确无误。 请参阅 Wi-F...

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  • 请首先设置机器人的时间和日期。

    屏幕信息 含义 相应措施 请首先设置机器人的时间和日期。 您必须设置日期和时间,才能设置定时预约。 转到“主菜单”>“日期和时间”,设置日期和时间。

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  • 软件更新失败

    屏幕信息 含义 相应措施 软件更新 失败 机器人软件镜像文件已损坏。 如果问题仍然存在,请单击聊天图标寻求帮助,或访问我们的客户服务联系页面查看更多选项。

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  • 无法充电,请尝试将充电座移到新的位置。

    屏幕信息 含义 相应措施 无法 充电, 请尝试将 充电座 移到新的 位置。 机器人找不到充电座,或者找到充电座但无法充电。 将充电座移到其他位置,确保每一侧都有 3 英尺/1 米的开阔区域。请确保充电座 3 英尺...

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  • 请首先将定时预约设置为“开启”。

    屏幕信息 含义 相应措施 请首先将 定时预约 设置为“开启”。 必须打开定时预约功能,然后才可设置或更改定时预约。 确保已进入“菜单”>“定时预约”>“开启”开启了定时预约功能。

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  • 电池电量不足,需要为电池充电,然后才能清扫。

    屏幕信息 含义 相应措施 电池电量 不足,需要为 电池充电, 然后才能 清扫。 电池电量不足,除非进行充电,否则无法清扫。 等待机器人在充电座上完成充电。如果是采用锂电池的 Botvac Connected 机器...

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  • 请把我放回基座。

    屏幕信息 含义 相应措施 请把我 放回 基座。 机器人需要重新充电,但找不到充电座。 如果清扫作业是从充电座开始: 1.结束当前的清扫周期。 2.将充电座重新放置到一个更为开放的区域,充电座的任一侧至少要有 3 ...

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  • 缓冲器被卡住,请检查。

    屏幕信息 含义 相应措施 缓冲器 被卡住, 请 检查。 缓冲器或缓冲器传感器被触发,可能被卡住了。 轻按缓冲器将其释放 – 按压缓冲器时应会听到两声卡嗒声。一声是按压时所发,一声是它弹回时所发。

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  • 请清理我左侧的跌落传感器窗口。

    屏幕信息 含义 相应措施 请清理我左 侧的跌落传 感器窗口。 机器人下方的左侧跌落传感器窗口需要清洁。 用一块干燥的软布或 Q-Tip 软棉签轻轻地清洁跌落传感器。

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  • 请清理我右侧的跌落传感器窗口。

    屏幕信息 含义 相应措施 请清理我右侧的跌落传感器窗口。 机器人下方的右侧跌落传感器窗口需要清洁。 用一块干燥的软布或 Q-Tip 软棉签轻轻地清洁跌落传感器。

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  • 左轮被卡住,请检查。

    屏幕信息 含义 相应措施 左轮被 卡住, 请检查 。 左轮被卡住,机器人遇到移动性问题。 确保滚轮没有被碎屑缠住。如果问题仍然存在,请单击聊天图标寻求帮助,或访问我们的客户服务联系页面查看更多选项。

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  • 右轮被卡住,请检查。

    屏幕信息 含义 相应措施 右轮被 卡住, 请检查 。 右轮被卡住,机器人遇到移动性问题。 确保滚轮没有被碎屑缠住。如果问题仍然存在,请单击聊天图标寻求帮助,或访问我们的客户服务联系页面查看更多选项。

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  • 请将我的垃圾盒放回。

    屏幕信息 含义 相应措施 请将 我的垃圾盒 放回。 检测不到垃圾盒。 确保垃圾盒在机器人中,并且已正确安装到位。垃圾盒若已正确插入,其顶部应与机器人顶部平齐。如果问题仍然存在,请单击聊天图标寻求帮助,或访问我们的...

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  • 请检查我的过滤器和垃圾盒。

    屏幕信息 含义 相应措施 请检查我的 过滤器 和垃圾盒。 过滤器或垃圾盒不存在并且电机遇到意外的负载问题。 请确保过滤器和垃圾盒干净并且已正确插入。

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