Neato 支持

我们随时为您提供帮助

错误消息

  • 正在检查四周环境,请稍候。

    屏幕信息 含义 相应措施 正在检查四周环境,请稍候。 机器人正在尝试在环境中进行自我定位。 给机器人一定时间,使之确定自己在房间中的位置。 注意:如果您拿起机器人在房间移动,机器人可能会辨不清方向。在清扫期间不要...

    了解更多 >
  • 请清除我的路径…

    屏幕信息 含义 相应措施 请清除我的路径… 机器人难以在环境中导航。导致这种情况的部分原因: 激光被挡住。 机器人难以在地板上导航。 传感器很脏或者无法正常工作。 真空吸尘器滚轮或滚刷脏了 按照以下步骤进行...

    了解更多 >
  • 请联系客户支持。

    屏幕信息 含义 相应措施 请联系客户支持。 设置未完成。 请单击聊天图标寻求帮助,或访问我们的客户服务联系页面查看更多选项。

    了解更多 >
  • 正在返回充电。

    屏幕信息 含义 相应措施 正在返回 充电。 机器人将回到充电座进行充电。 让机器人返回充电座重新充电。如果已经在充电座中,请将机器人留在充电座中重新充电。充电后,它会继续清扫。

    了解更多 >
  • 工作完成!准备返回起始位置。

    屏幕信息 含义 相应措施 工作完成! 准备返回 起始位置。 机器人已完成清扫并将回到起始位置。 机器人将回到起始位置。它不知道充电座的位置。请拿起机器人,将其放到充电座上。

    了解更多 >
  • 请首先设置机器人的时间和日期。

    屏幕信息 含义 相应措施 请首先设置 机器人的时间 和日期。 您必须设置日期和时间,才能设置定时预约。 转到“主菜单”>“日期和时间”,设置日期和时间。

    了解更多 >
  • 充电时清扫暂停。

    屏幕信息 含义 相应措施 充电时清扫暂停。 机器人需要返回充电座重新充电。当机器人完成充电后,会回到原来离开的地方完成清扫。 让机器人返回充电座重新充电。如果已经在充电座中,请将机器人留在充电座中重新充电。充电后...

    了解更多 >
  • 需要更新软件,请访问网络支持。

    屏幕信息 含义 相应措施 需要更新 软件, 请 访问网络 支持。 机器人上的软件需要更新 如果问题仍然存在,请单击聊天图标寻求帮助,或访问我们的客户服务联系页面查看更多选项。

    了解更多 >