Neato 支持

我们在这里提供帮助。

Neato 机器人工作原理

  • 我的机器人没有清扫完整个房间就移动到了下一个房间。正常吗?

    由于机器人的 BotVision 导航一次创建 10 到 15 英尺空间的地图,因此可能没有打扫完整个房间就移动到了下一个房间(尤其是在房间很大时)。使用其多房间清扫功能,Neato 会主动寻找需要清扫的其他空间和房间。Neato 会...

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  • 为什么我的 Neato 机器人有时会撞到墙壁和物体?

    尽管 Neato 通常可以避开物体,但偶尔也可能接触墙壁或物体。机器人虽然拥有“视觉”,但无法探测低于其“视线”(激光塔水平高度)的物体。房间中的光照量、颜色、物体的纹理或高度都可能影响机器人,因为其导航激光对各种表面的反射不同。例如...

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  • 我的 Neato 机器人卡在家具下了。正常吗?

    Neato 通常知道如何摆脱困境:机器人意识到自己被卡在后,它将努力从中解脱。 如果家具下的间隙与 Neato 机器人的高度基本相同,则机器人可能会被卡住。尝试使用提升器略微升高家具以增加间隙。 有时家具会下陷。如果机器人进入下陷的家...

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  • 为什么 Neato 机器人在回到充电座时会关闭?

    如果机器人在清扫时需要再次充电,它会进入“暂停清扫模式”,在该模式下,机器人会在回到充电座时关闭滚刷和吹风机以节省电量。

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  • Neato 机器人如何在充电座上进行对接?

    机器人使用 BotVision 导航系统自动对接和充电。需要充电时或完成清扫后,机器人会找到充电座,自动对准中心,转身进入正确的位置进行充电。然后,Neato 会缓慢地摆动进入充电座,直到与其接触。

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  • Neato 机器人会清扫潮湿的地板吗?

    请勿在潮湿的地板上使用 Neato,不要让它沾水。 湿气可能会损坏机器人真空吸尘器的电子元件,导致故障,同时也会使保修失效。进行真空吸尘之前,请移开宠物碗或室内的植物托盘,或使用边界标记,以免机器人进水。

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  • 什么是超高效过滤器?

    全新 Neato 超高效过滤器兼容所有 Botvac Connected、Botvac D Series 和 Botvac 机器人。全新设计可以让您: 从垃圾盒轻松弹出过滤器,不会掉出任何碎屑 超大过滤器可以捕获小至 0.3 微米的...

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  • Botvac Connected 中的 ECO 模式和 TURBO 模式是什么?

    您可以将机器人设置为使用 ECO 模式或 TURBO 模式清扫多房间。 ECO 模式更安静且清扫时间更长。 TURBO 模式清扫效果更好,吸力更强,配备优化后的滚刷,转动更加快速,可以拾取更多碎屑。   ECO 和 TURBO...

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  • 什么是手动清扫?

    重要信息:  “手动清扫”模式可让您在机器人清扫时进行控制。 除了位于缓冲器右前方或左前方之下的跌落传感器以外,所有其它机器人传感器均已关闭。 注意: 机器人没有后置跌落传感器。 在“手动清扫”模式下操作机器人时,应非常小心,不要让机...

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  • Neato 可以对哪些表面进行真空吸尘?

    Neato 机器人可以清扫所有类型的地板,包括地毯、瓷砖、复合地板和硬木地板。Neato 难以在长绒地毯或毛毯上进行清扫,建议地毯或毛毯的纤维长度不超过 15 毫米/0.6 英寸。即使纤维长度不超过 15 毫米/0.6 英寸,Neat...

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  • 为什么我的 Neato 会在我没有预约的时间里再次开始清扫?

    Neato 具有自动充电并继续清扫的功能。如果在完成清扫之前机器人需要再次充电,它会返回充电座进行充电。充电完成后,它会自动回到之前离开的位置继续清扫。因此,尽管看起来是在您未预约的时间里启动,但实际上只是在完成之前的工作。

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  • 为什么我的机器人无法回到其充电座?

    当您的机器人四处清扫并且电池电量不足时,它会尝试返回充电座。有时机器人会返回充电座附近,但无法完全归位,有时机器人会迷路,无法找到充电座。如果您的机器人无法返回充电座,我们建议您尝试按照本支持文章中的描述重新定位充电座。

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  • 如何查看 Neato 机器人的相关信息(例如软件版本和使用信息)?

    转到主菜单,然后选择关于: 使用信息: 时间:累计清扫时间:HH:MM 电池:上一电池错误代码 – 电池充电周期数 代码:数据错误检查 版本信息: SW 版本:软件版本 内部版本:软件内部版本 ID:序列号(Mac 地址 = 最后 ...

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  • 如何自动充电和继续工作?

    如果清扫时电池电量不足,Neato 会自行归位并开始充电。 电池电量不足时,Neato 机器人会切换为暂停清扫模式,关闭滚刷和吹风机以节电。 然后,它会自动返回充电座开始充电,然后回到之前离开的位置继续清扫。 Neato 在一个清扫周...

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  • Neato 机器人会清理哪种碎屑?

    Neato 机器人会清理普通的家居碎屑:污垢、宠物毛发、谷粒和灰尘等等。与类似清扫器的其他机器人真空吸尘器不同,Neato 的核心是其功能强大的真空。

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  • 什么是清扫多房间?

    按下“清扫多房间”按钮 或“开始”按钮会命令 Neato 机器人清扫家中一整楼层的所有空间。 当您按下此按钮后,Neato 会离开充电座并扫描该区域。 如果面积小于 15 英尺 x 15 英尺,Neato 会清扫区域的边界,然后来...

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  • Neato 机器人清扫我的楼层时,有时会采用不同的路径。

    Neato 机器人真空吸尘器每次开始清扫时,都会扫描房间并规划路线。这可以使机器人了解周围环境以及布局或布置的任何变化,从而确保每次选取最有效的路径进行清扫。

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  • 定点清扫在 Botvac、Botvac D Series 和 XV 机器人中如何工作?

    Botvac 和 Botvac D Series 机器人:按 Neato 的“定点清扫”按钮 ,即可定点清扫 4 英尺 x 6 英尺的空间。您可以将机器人搬放至想要运行定点清扫的位置。 点击“定点清扫”按钮 后,Neato 会向右转...

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  • “清扫多房间”按钮或“开始”按钮有什么作用?

    “清扫多房间”按钮(或“开始”按钮,如果为 XV Series 机器人)会命令 Neato 机器人清扫家中一整楼层的所有空间。 当您点击此按钮后,Neato 会离开充电座并扫描该区域。 如果面积小于 15 英尺 x 15 英尺,Ne...

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