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常见问题

  • 我的视线被挡住了。请按 OKAY (1000)、(2000)、(3000)、(4000)、(5000)

    屏幕信息 含义 相应措施 我的视线被挡住了。请按 OKAY (1000) (2000) (3000) (4000) (5000) 测量与物体间距离的激光传感器遇到问题。 按 OK。按住“开始”按钮 20 秒,尝试...

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  • 点我重启

    屏幕信息 含义 相应措施 点我重启 机器人需要重置 Botvac Connected 利用尘盒空腔中的“开启/关闭”开关将机器人关闭后再打开。执行此操作时,机器人要离开充电座。有蜂鸣声则表明机器人已完成重启流程。...

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  • 请将我放在地面上。

    屏幕信息 含义 相应措施 请将 我 放在地面 上。 机器人没有平放在地上,或者一个或两个滚轮伸展过长 如果机器人没有提离地面,请单击聊天图标寻求帮助,或访问我们的客户服务联系页面查看更多选项。

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  • 请清空垃圾盒和过滤器。

    屏幕信息 含义 相应措施 请清空垃圾盒和过滤器。 垃圾盒和过滤器很可能被灰尘或碎屑堵塞。自上次打开垃圾盒后的清扫时间过长。 您必须清空垃圾盒并清洁过滤器,然后机器人才能再次开始清扫。

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  • 我的机器人没有清扫完整个房间就移动到了下一个房间。正常吗?

    由于机器人的 BotVision 导航一次创建 10 到 15 英尺空间的地图,因此可能没有打扫完整个房间就移动到了下一个房间(尤其是在房间很大时)。使用其多房间清扫功能,Neato 会主动寻找需要清扫的其他空间和房间。Neato 会...

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